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Phibo
  • 💡Central de Conhecimento
  • 🎯Primeiros Passos
    • 1️⃣Treinamento 1 - Cadastro de Produtos
      • Cadastrando grades, cores e variações dos seus produtos
      • Cadastrando seu primeiro produto
      • Cadastrando seu primeiro produto por Nota Fiscal XML
      • Listando seus produtos em estoque
      • Visão Geral de Estoque
    • 2️⃣Treinamento 2 - Cadastro de Clientes e Vendas
      • Cadastrando seu primeiro cliente
      • Listando seus Clientes
      • Como cadastrar um Cliente Padrão
      • Como cadastrar as Maquininhas de Cartão ou outros métodos de pagamento?
      • Como fazer uma Venda?
    • 3️⃣Treinamento 3 - Cadastro de despesas e notas de compra
    • Tutoriais do Programa de Recompensas
      • Passo 1
      • Passo 2
      • Passo 3
      • Passo 4
      • Passo 5
      • Passo 6
      • Passo 7
    • Últimas Atualizações do Phibo
  • 🖥️Sobre o sistema
    • 🚀Início
      • Novo Dashboard inicial do sistema Phibo
      • Como configurar o cartão fidelidade
        • Como bloquear clientes do cartão fidelidade
        • Como alterar o valor do selo no cartão fidelidade
        • Como consultar pontos no cartão fidelidade e enviar por whatsapp
      • Como configurar o Cashback
      • Como colocar sua Logotipo na conta Phibo e nos Cupons
      • Como utilizar a agenda do sistema Phibo
      • Como cadastrar e limitar usuários para a conta
      • Page 1
    • ⬇️Cadastros
      • Produtos
        • Definindo os Parâmetros de Estoque
        • Cadastro de Fornecedores
        • Como cadastrar e utilizar as Categorias
        • Cadastro de Coleções
        • Cadastro de Cores
        • Como cadastrar os produtos manualmente
        • Como cadastrar os produtos por Nota Fiscal XML
        • Como cadastrar os produtos EM MASSA por Nota Fiscal XML (Novo)
        • Como imprimir etiquetas na Phibo (Usando a fila de impressão)
        • Como Editar ou Excluir os produtos
        • Como editar produtos em massa no Phibo
        • Como editar EM MASSA os preços de produtos
        • Como cadastrar as variações de um produto no sistema
        • Como desvincular produtos que vem juntos na Nota Fiscal XML
        • Como apagar os códigos EAN do fornecedor numa nota XML
      • Clientes
        • Como cadastrar um Cliente Padrão
        • Como cadastrar um Cliente
        • Como Editar ou Excluir um cadastro de Cliente
        • Como configurar o E-mail Marketing no sistema Phibo
        • Painel de Clientes
      • Despesas - Contas Gerais da Loja
        • Como cadastrar uma Despesa
        • Como editar ou excluir uma Despesa
      • Compras - Contas dos Fornecedores
        • Como cadastrar uma Nota Fiscal XML
        • Como cadastrar uma nota de compra manualmente
        • Como vincular produtos COM uma nota de compra cadastrada MANUALMENTE
        • Como editar uma Nota de Compra
        • Como excluir uma Nota de Compra
        • Como baixar o pagamento de uma nota de fornecedor
        • Como cadastrar um produto da mesma cor, grade e referência com EAN diferentes
        • Como alterar a Margem de Venda ou coleção do XML inserido
      • Vendedores
        • Como cadastrar um Vendedor no sistema Phibo
        • Como editar ou excluir um vendedor
        • Como definir as metas para os vendedores
        • Como listar as vendas dos vendedores realizadas em um determinado período
        • Como consultar o valor da comissão do vendedor
      • Contas a receber
        • Como editar as taxas dos cartões
      • Contas a pagar
    • 📦Estoque
      • Visão Geral de Estoque
      • Como listar seus produtos no estoque
      • Visão detalhada de estoque
      • Como analisar giro de estoque
      • Como analisar a Curva ABC
      • Conferência de estoque (Inventário)
      • Como fazer uma conferência de estoque sem utilizar um leitor de código de barras
      • Como saber os produtos mais e menos vendidos no Phibo? (análise de giro de estoque)
      • Gestão de compras
      • Como visualizar os produtos já cadastrados em seu estoque
      • Transferência de produtos entre lojas (Multiloja)
      • Como reativar um Produto excluído
    • 💰Financeiro
      • Aprendendo o que é um bom controle financeiro
      • Detalhamento do módulo financeiro no Phibo
      • Como fechar o caixa
      • Como fazer Aberturas, Suprimentos e Sangrias de Caixa no Phibo
      • Como cadastrar uma despesa
      • Como efetuar o pagamento de uma despesa
      • Como analisar o Painel Geral Financeiro
      • Como fazer a análise de Listar Fluxo de Caixa
      • Como analisar o DRE
      • Diferença entre Despesas e Compras
      • Como analisar o Caixa Mensal
      • Como utilizar a função de Múltiplos Caixas no sistema
    • 💸Vendas
      • Painel de Vendas (Novo)
      • Como fazer uma Venda?
      • Como fazer uma venda com dois ou mais tipos de recebimentos diferentes
      • Como excluir uma venda
      • Como fazer uma venda para um cliente sem cadastro
      • Como fazer uma troca
      • Como fazer uma troca com desconto
      • Como fazer a troca usando o Cupom de Troca no Phibo:
      • Como registrar uma troca quando o cliente ficará com um crédito do valor
      • Como cadastrar meta de vendas no Sistema Phibo
      • Como enviar Comprovante/Cupom de venda para o cliente?
      • Como utilizar a integração com o WhatsApp
      • Como personalizar as mensagens de WhatsApp no Phibo
      • Como cadastrar as Maquininhas de Cartão ou outros métodos de pagamento?
      • Erro de envio de mensagem no Whatsapp, o que fazer?
      • Como lançar descontos por peças específicas
      • O que é o Phibo Live e como funciona
      • Como utilizar o Phibo Live
      • O que é o Produto Padrão e qual sua funcionalidade?
      • Como configurar e usar os Cupons de Desconto nas vendas
      • Como retirar produtos do estoque sem recebimento de valor (uso próprio, permuta ou brinde)
      • Como criar uma promoção no sistema?
      • Como utilizar o Vale Presente no sistema Phibo
    • 🧾FISCAL
      • Como emitir uma nota fiscal de devolução para fornecedor no Phibo
      • Como emitir uma nota fiscal de venda no sistema Phibo
      • [NOVO] Como enviar a nota fiscal (NFC-e) para o cliente após a venda
      • Como emitir NF-e modelo 55 de e-Commerce no sistema Phibo
      • Como inutilizar uma Nota Fiscal
      • Como Emitir NFC-e modelo 65
      • Como fazer a devolução de um produto pra uma venda sem Nota Fiscal
      • Como fazer a devolução de um produto pra uma venda com Nota Fiscal
      • Sincronização de notas fiscais automaticamente com o Sefaz
      • Como listar todas as notas fiscais emitidas por mês
      • Como fazer o credenciamento na Sefaz do Paraná
      • Como Fazer Uma Nota De Devolução, Troca ou Remessa para Conserto:
      • Como fazer uma Nota de Transferência ( Matriz - Filial )
      • Como emitir carta de correção para NF-e de Devolução
      • Como emitir carta de correção para NF-e de Venda
      • Como Reenviar o xml das notas para o Contador
      • Como usar o TEF no sistema Phibo
      • Como gerar uma Nota de Devolução de uma venda
      • Como baixar o xml da nota de venda inutilizada ou cancelada
      • Como emitir NFs para Feiras ou Exposições
      • Como emitir uma NFE de remessa em bonificação, doação ou brinde
      • Como gerar uma Nota de Devolução de uma venda
      • Como registrar uma troca ou devolução de venda utilizando o crédito do cliente (Cashback)
    • 👜Bags Delivery
      • Como montar uma Bag Delivery e emitir romaneio
      • Como editar uma Bag Delivery
      • Como retornar as peças de uma bag
      • Como lançar descontos nas peças específicas das bags
      • Como gerar um relatório de valor das peças que o cliente vai comprar na bag
    • 🎫Crediário
      • Como registrar uma venda no crediário
      • Como efetuar recebimento de crediário, e como excluir um pagamento já efetuado.
      • Como lançar um crediário com vencimento semanal ou quinzenal ?
      • Como desfazer um recebimento no crediário
      • Como receber parcialmente um crediário
      • Como lançar um crediário retroativo
      • Como receber parcelas fora da ordem de vencimento no crediário
      • Como enviar lembretes do crediário por Whatsapp
      • Como aplicar descontos no recebimento de crediário
      • Como colocar multas e juros no crediário
      • Como bloquear um cliente da opção de crediário no sistema
      • Gestão do crediário
    • 🤖PhiboZap
      • Como ativar o número no Phibozap
      • Vídeo inicial de introdução do PhiboZap
      • Como criar mensagens no Phibozap
      • Como criar listas no Phibozap
      • Como criar campanhas no Phibozap
      • Envio automático da Nota Fiscal e Cupom de Venda após a conclusão da venda
      • Envio do cartão fidelidade automaticamente pelo Phibozap
      • Envio recorrente para clientes do cartão fidelidade que não compram a X dias no Phibozap
      • Como criar campanha de cobrança automática no Phibozap
      • Como utilizar os filtros do Phibozap para ofertar uma bag
    • 🛍️Integração Nuvemshop
      • Como integrar o Phibo com a Nuvemshop através da Nuvemshop:
      • Como mandar produtos do Phibo para a Nuvem
      • Como vincular produtos que já estão na Nuvem e no Phibo
      • Como ajustar erros ao puxar seus pedidos automaticamente da Nuvemshop
      • Como fazer migração dos produtos da Nuvem para a Phibo e corrigir os erros que podem aparecer
    • 🛍️Integração BAGY
      • Como integrar o Phibo com a BAGY :
      • Como fazer migração dos produtos da Bagy para a Phibo e corrigir os erros que podem aparecer
    • 🚚Integração Melhor Envio
  • 📈MIGRAÇÃO
    • Migração de Dados de outro sistema para o Phibo
      • Importação de Clientes
      • Importação de Estoque
    • Migração de Dados de Phibo para Phibo
      • Importação de Clientes de uma conta Phibo para outra Phibo
      • Importação TOTAL de estoque de conta Phibo para outra conta Phibo
      • Importação PARCIAL de estoque de uma conta Phibo para outra conta Phibo
  • 🖨️IMPRESSÃO
    • Impressão de ETIQUETAS
      • Como imprimir etiquetas em folhas A4 no Phibo
      • Modelos de Etiquetas Disponíveis para Impressões
      • Como Instalar e configurar a Impressora de Etiquetas ELGIN L42 PRO e ELGIN L42 PRO FULL
      • Como testar as impressões imprimindo uma pagina de teste em seu equipamento
      • Como imprimir etiquetas no sistema Phibo
  • Impressão de CUPOM
    • Como verificar a porta USB da impressora configurada
    • Como instalar o driver da impressora Epson TM T20
    • Como Instalar e configurar a impressora de cupom - Epson TM T20x
    • Como ajustar a impressão do cupom na impressora POS
    • Como instalar o driver da impressora de cupom Bematech
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  1. Sobre o sistema
  2. FISCAL

Como registrar uma troca ou devolução de venda utilizando o crédito do cliente (Cashback)

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Em casos de trocas, trocas com saldo negativo ou devoluções de venda utilize o procedimento indicado no vídeo abaixo :

Atenção: Para realizar esse procedimento você deve possuir o módulo fiscal ativo e já ter emitido nota fiscal para a venda que está devolvida

🖥️
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