Como configurar o cartão fidelidade

Assista abaixo o vídeo sobre a configuração e utilização do Cartão Fidelidade no sistema Phibo:

Segue detalhadamente cada passo para a configuração:

Para configurar seu cartão fidelidade acesse a tela : Início > Configurar Módulos > Programa Fidelização

Nessa tela, aparecerão os programas de fidelização disponíveis. Nesse caso, vamos habilitar o Cartão Fidelidade. Para isso, clicaremos no botão vermelho para que ele fique verde (o que indica que ele foi ativado).

CARTÃO FIDELIADE AINDA DESABILITADO

CARTÃO FIDELIDADE JÁ HABILITADO, SEM PARÂMETROS DEFINIDOS

Em seguida, definiremos os parâmetros da premiação conforme orientações abaixo:

1. QUANTIDADE DE SELOS: A quantidade de selos já parametrizada e fixada, portanto, não é um campo passível de edição. Trabalharemos com o acúmulo de 10 selos para conseguir a premiação.

2. VALOR DE COMPRA PARA CADA SELO: Nesse campo definiremos qual o valor mínimo nosso cliente deverá comprar para conseguir 1 selo. Lembrando que os selos são cumulativos, ou seja, se o valor do selo é R$ 100,00 e seu cliente compra R$ 50,00 ele ganhará 0,5 pontos.

Para definir esse valor você deverá levar em consideração o ticket médio da sua loja, para que o valor mínimo da compra seja maior do que a média de valor gasto pelos seus clientes em sua loja. Analise seu ticket média em VENDAS > PAINEL DE VENDAS e use os filtros avanaçdos para definir o período de consulta , um ano por exemplo.

3. VALOR DO PRÊMIO: Defina o valor como preferir. Mas tenha em mente que é interessante que o prêmio seja no máximo 10% do valor comprado pelo cliente. Exemplo : 10 selos de 100,00 = 1.000,00 . 10% de 1.000 = 100. Sendo assim, o cliente gastará mil reais na sua loja e será premiado com 100,00.

4. IMAGEM CARTÃO FIDELIDADE : com 100,00. A imagem do cartão fidelidade é padrão e não pode ser alterada, a medida que os pontos vão sendo acumulados os selos são preenchidos:

O Cliente Padrão é o cadastro utilizado quando o seu cliente não quer se identificar na venda. Ou seja, para que esse cadastro não acumule pontos, é necessário colocá-lo nos parâmetros para que ele não participe do programa de fidelização.

Se o seu Cliente Padrão não foi cadastrado ainda, pode faze-lo conforme o seguinte tutorial: Como Cadastrar Um Cliente Padrão

CLIQUE NA ABA "CONSUMIDOR FINAL" E INSIRA O NÚMERO DE CONTATO DO CLIENTE PADRÃO

Por fim, clique no botão "SALVAR" no canto direito da tela, para confirmar a habilitação.