# Como configurar o cartão fidelidade

## Assista abaixo o vídeo sobre a configuração e utilização do Cartão Fidelidade no sistema Phibo:

{% embed url="<https://www.loom.com/share/29190080d1084ee28fe7b54c588db121?sid=549d950c-059d-4768-b6db-1997e724e497>" %}

## Segue detalhadamente cada passo para a configuração:

## Para configurar seu cartão fidelidade acesse a tela : Início >  Configurar Módulos > Programa Fidelização&#x20;

<figure><img src="/files/CCr8XMKkctKar9JdsJiD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Nessa tela, aparecerão os programas de fidelização disponíveis. Nesse caso, vamos habilitar o Cartão Fidelidade. Para isso, clicaremos no botão vermelho para que ele fique verde (o que indica que ele foi ativado).

<figure><img src="/files/BxNYpT32Q9rBjOQP2tDw" alt=""><figcaption><p>CARTÃO FIDELIADE AINDA DESABILITADO</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/ArQ59NfwPmS53nSgVIOu" alt=""><figcaption><p>CARTÃO FIDELIDADE JÁ HABILITADO, SEM PARÂMETROS DEFINIDOS</p></figcaption></figure>

## Em seguida, definiremos os parâmetros da premiação conforme orientações abaixo:

### &#x20;1. <mark style="color:red;">QUANTIDADE DE SELOS:</mark>  A quantidade de selos já parametrizada e fixada, portanto, não é um campo passível de edição. Trabalharemos com o acúmulo de 10 selos para conseguir a premiação.

### &#x20;2.  <mark style="color:red;">VALOR DE COMPRA PARA CADA SELO:</mark> Nesse campo definiremos qual o  valor mínimo nosso cliente deverá comprar para conseguir 1 selo. Lembrando que os selos são cumulativos, ou seja, se o valor do selo é R$ 100,00 e seu cliente compra  R$ 50,00 ele ganhará 0,5 pontos.

{% hint style="info" %}
Para definir esse valor você deverá levar em consideração o ticket médio da sua loja, para que o valor mínimo da compra seja maior do que a média de valor gasto pelos seus clientes em sua loja. Analise seu ticket média em VENDAS > PAINEL DE VENDAS e use os filtros avanaçdos para definir o período de consulta , um ano por exemplo.
{% endhint %}

### &#x20;3. <mark style="color:red;">VALOR DO PRÊMIO:</mark> Defina o valor como preferir. Mas tenha em mente que é interessante que o prêmio seja no máximo 10% do valor comprado pelo cliente. Exemplo : 10 selos de 100,00 = 1.000,00 . 10% de 1.000 = 100.  Sendo assim, o cliente gastará mil reais na sua loja e será premiado com 100,00.

### &#x20;4. <mark style="color:red;">IMAGEM CARTÃO FIDELIDADE :</mark> com 100,00. A imagem do cartão fidelidade é padrão e não pode ser alterada, a medida que os pontos vão sendo acumulados os selos são preenchidos:&#x20;

<figure><img src="/files/jQ4NQMjz6l2kzKhjJ1Nh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;**O Cliente Padrão é o cadastro utilizado quando o seu cliente não quer se identificar na venda.** Ou seja, para que esse cadastro não acumule pontos, é necessário colocá-lo nos parâmetros para que ele não participe do programa de fidelização.

{% hint style="warning" %}
Se o seu Cliente Padrão não foi cadastrado ainda, pode faze-lo conforme o seguinte tutorial: \
[Como Cadastrar Um Cliente Padrão](https://ajuda.phibo.site/sobre-o-sitema/cadastros-2/clientes/como-cadastrar-um-cliente-padrao)
{% endhint %}

<figure><img src="/files/yTmLDobaBsO8m6Iv1oJp" alt=""><figcaption><p>CLIQUE NA ABA "CONSUMIDOR FINAL" E INSIRA O NÚMERO DE CONTATO DO CLIENTE PADRÃO</p></figcaption></figure>

## Por fim, clique no botão "SALVAR" no canto direito da tela, para confirmar a habilitação.

<figure><img src="/files/UKIW9O4e360CbPqw2BqP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;


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