# Como gerar uma Nota de Devolução de uma venda

## 1 - Para gerar uma nota de devolução, referente a uma venda qual você emitiu nota, basta ir na seguinte tela VENDAS > DEVOLUÇÃO VENDA :

<figure><img src="/files/LRmjGTyPtvujwXttevwI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2 - Preencha os campos abaixo, de acordo com os dados que estão na nota fiscal de origem (Número, Série e Modelo):

<figure><img src="/files/EDhQaeoO3zdAQX9XSckG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Se a nota devolvida for um **cupom fiscal** com QR CODE selecione em MODELO a opção "NFC-E mod. 65" .\
Se a nota devolvida for uma **DANFE NF-e** (no formato A4) , selecione em MODELO a opção "NF-e mod.55"
{% endhint %}

### Para encontrar o número e série da NFC-e modelo 65, você pode verificar o próprio cupom conforme imagem abaixo:

<figure><img src="/files/oL0BSLoWf5i9TqgMOcEu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Para encontrar o número e serie da NF-e modelo 55, você pode verificar a própria NF conforme imagem abaixo:

<figure><img src="/files/yySNciluPeNdcPy1iqDD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Se você já excluiu a venda, acesse VENDAS > CONSULTA VENDAS > GESTAO DE NF , e consulte o número da nota conforme imagem abaixo:

<figure><img src="/files/DO2FC19XBLGkkAXEWxBn" alt=""><figcaption><p>Para esses casos, a venda estará com status "EXCLUIDA" e a nota com status "EMITIDA".</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**IMPORTANTE**: Emitir a nota de devolução de venda não cancela o cupom fiscal de origem, somente retorna  fiscalmente o produto para o seu estoque, tal como os impostos destacados nele para que você não seja tributado por um produto que foi devolvido.
{% endhint %}

## 3 - Caso não tenha a nota de origem em mãos, basta localizar a venda em VENDAS > RELAÇÃO DE VENDAS e baixar o PDF da nota clicando no ícone destacado na imagem:

![](/files/JPhA5RKUKpxhbzhNRa4x)

## 4 - Após preencher os campos, basta clicar no botão azul "Identificar Nota" e clicar na lupa para selecionar os produtos a serem devolvidos:

<figure><img src="/files/M5hXc5tKX4wksdv2uoYf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/ZyGbmNRqAfLIphd1Yhst" alt=""><figcaption><p>CLIQUE NO ÍCONE VERDE PARA SELECIONAR OS PRODUTOS QUE SERÃO DEVOLVIDOS</p></figcaption></figure>

## 5 - Feito isso, preencha o campo "dados adicionais" se quiser, e clique na aba TRANSPORTE para definir a forma de frete:

<figure><img src="/files/DhReAj9F0wnGKjexPngF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 6 - Defina a forma de frete, preencha todos os campos necessários e clique em GERAR E ENVIAR NFE.  Para visualizar a nota emitida basta acessar LISTAR NFES EMITIDAS.

<figure><img src="/files/ttndI5gxVwOtzoSuPmwk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://ajuda.phibo.site/sobre-o-sitema/fiscal/como-gerar-uma-nota-de-devolucao-de-uma-venda.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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